أسرار النجاح تكمن من هذه العلامات التجارية

يمتلئ العالم بالعلامات التجارية التي غزت الكرة الأرضية تماماً، وعرفها الصغار والكبار من كل الشعوب، إلا أن كثيرين منا قد لا يدركون سر هذا النجاح الهائل، وهو بكل تأكيد يتلخص في: النهج الفريد، والتفكير المبتكر، والاستراتيجيات الناجحة التي يمكن لأي منا استلهامها، والسير على خطاها في مشاريعه الخاصة.

ومن هنا نستعرض لكم خمس شركات عملاقة، ونلقي شيئاً من الضوء على أسرار نجاحها:

1_ «آبل».. توقع الاحتياجات:

العلامة التجارية الأولى على الإطلاق, وفي العام الماضي، وضعها تقرير «Interbrand» في المرتبة الأولى كأعلى قيمة لعلامة تجارية على مستوى العالم، وهو أمر ليس بغريب ولا بجديد؛ فقد تكرر كثيراً في تقارير أخرى مشابهة.

ورغم بدايتها الصعبة، والتحديات الكبيرة التي واجهتها؛ فإنها شقت طريقها وسط كم هائل من المنافسين، لتتبوأ المركز الأول بين كل العاملين والناشطين في قطاع التكنولوجيا.

2_ «غوغل».. المرونة والابتكار:

لا مبالغة على الإطلاق إذا قلنا إن أغلب البشر على سطح الكرة الأرضية يستخدمون محرك الشركة العملاقة بشكل يومي، فقد ولجت «غوغل» من خلال محركها بسهولة إلى كل بيت، وصارت رفيقاً دائماً لنسبة كبيرة من الناس.

ورويداً.. رويداً، تطورت الشركة، وقدمت خدمات لم يعد الاستغناء عنها أمراً يسيراً على الإطلاق، مثل خرائط غوغل.

3_ «سامسونغ».. البحث والتطوير أساس النجاح:.

منذ سنوات، «سامسونغ» تحتل المرتبة الأولى بين شركات الهواتف الأكثر مبيعاً في العالم، والثالثة على مستوى العلامات التجارية العالمية.

وقد يخفى على كثيرين أن «سامسونغ» كانت بالأساس شركةً صغيرة توزع الأغذية، ولم تكن لها علاقة بالتكنولوجيا قبل أن تبدأ بالتطور، وتنتقل لمجالات أخرى بعيدة عما كانت عليه يومها، فعملت في التجزئة والتأمين.

واعتمد تطور «سامسونغ»، بشكل رئيسي، على ضخ مبالغ مالية كبيرة في مجال البحث والتطوير، بهدف ضمان تقديم أفضل المنتجات، التي تستند بشكل رئيسي على نتائج علمية دقيقة.

4_ «أمازون».. خدمة العملاء أولوية قصوى:

يرتكز عمل «أمازون»، بشكل رئيسي، على نيل رضا عملائها، وتقديم خدمات نموذجية لهم، من حيث سرعة الاستجابة، وأخذ ملاحظات العملاء جميعها على محمل الجد، والتعامل معها كأولوية قصوى، ومعالجة كل ما يردها منهم.

طبعا تهدف «أمازون»، وتسعى ضمن خططها دائماً لتحسين خدمات العملاء وإيجاد تقنيات تلبي طموحهم وابتكار استراتيجيات مختلفة للتعامل مع الزبائن بحيث تبقى هذه السمة تميزها عن كل الشركات الرائدة في العالم.

5_ «مايكروسوفت».. طموح لا ينتهي:

تُعرف «مايكروسوفت» بأنها أكثر الشركات طموحاً، وقد بنت إمبراطورتيها الكبرى بفعل سيرها دائماً خلف طموح لا يتوقف، فكان دافعها الدائم لتحديث أنظمتها، وتقديم منتجات أخرى، مثل: دخول سوق الهواتف النقالة، وبدء المنافسة فيها، وكذلك اقتحام سوق ألعاب الفيديو بجهاز «Xbox»، إضافة للأجهزة اللوحية والحواسيب المحمولة الخاصة بها , وقد تمكنت «مايكروسوفت» من إثبات أهمية الطموح والابتكار في تحقيق النجاح.